岳阳广电全媒体讯（记者 刘云辉 通讯员 曾文放）开展读书学习活动,对于引导职工多读书,读好书,从书中汲取营养,提升职工的综合素质意义重大。为更好贯彻落实“以客户为中心”的发展理念，邮储银行岳阳市分行城南工会分会组织开展“提升员工素质”读书分享活动,并准备了一批经典书籍,供支行职工阅读和学习。通过学习、思考、理解,将“客户至上”的服务理念,与自身实际工作相结合,不断的提升客户在我行办理业务的满意度。除了让大家自己读,自己学之外,工会还组织大家定期一起学。通过分享《科学管理原理》、《没有任何借口》、《竞争战略》等书籍读后心得，并结合实际讨论落地举措,岳阳市分行城南工会分会会员大有收获，有效解决了只阅读不思考,只交流没效果的问题,达到了学有所用、学以致用,切实将“以客户为中心”的理念运用在工作中的目的。