岳阳日报全媒体讯讯（记者 周小平）食美药安，你我共担。3月31日，由市食药监局、岳阳楼区人民政府主办，岳阳楼区食安委、岳阳楼区食药监局承办的全国食品药品投诉举办12331主题宣传活动日启动仪式在巴陵广场举行，倡导“助力健康中国梦 ，食药安全伴你行”的理念。副市长李为参加。

  2012年，岳阳市开通食品药品投诉举办热线12331。六年来，12331投诉举报热线在食品药品监管工作中发挥了举足轻重的作用。2017年，全市共受理投诉举报2491起，比上一年增长51%，是2012年的25倍，且所有投诉举报均按时办结。全市共立案查办食品药品违法案件1635起，同比增长49%，其中37%来源于群众的投诉举报，特别是去年移送的11起食品药品涉刑重大违法案件中，有7起来源于群众投诉举报。12331悄然成为食品药品监管部门的窗口和沟通联系群众的桥梁。

  当天，食药监工作人员通过现场设立咨询台、摆放展板、发放宣传资料，现场受理投诉举报、现场快检演示等丰富多样的形式宣传，来向前来咨询的市民解答各种食品药品安全问题。还在花果畈综合垃圾处理厂，对2017年来执法人员依法没收的食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械和酒类等重达9800多公斤，货值800多万元的319个品种的假劣产品进行集中无害化处理。

  食药部门表示，将着力把“12331”打造成食药监管领域的“110”，并向市民郑重承诺：食品药品有假必打、有案必查、违法必惩，保障人民群众饮食用药安全。

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